Satisfaction client : atteindre l’excellence ! – L’Express de mars 2017

Satisfaction client : atteindre l’excellence ! – L’Express de mars 2017

Frédéric Godefroy, président de SERENEO, évoque le trio gagnant d’une relation client performante dans le dossier de l’Express de mars  « Quand la gestion de la relation client devient agile et connectée ».

Ainsi, répondre vite, bien et surtout du 1er coup sont les trois actions simultanées gages d’excellence !

Retrouvez le dossier complet de L’Express de mars 2017 sous le lien suivant : cahier spécial entreprise

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